社会課題は、正しさだけでは変えられない。 公共空間の譲り合い・助け合いから考える、行動を促す仕組みのデザイン

障がいのある人の困りごとに対する解決策を考えても、実装するためにはコストや事業上の制約を乗り越えなければなりません。特に公共の場では、空間的に設備を増やすことが難しい場合もあります。その一つの解としての取り組んできたことが、周囲の人が自然に共助することで、社会環境を改善する方法。「本当は、譲り合い、助け合うほうがいいよね」そんな人が本来持っている気持ちを引き出し、自然と公益的な行動を促すデザインです。

しかし正しいことを伝えれば、人は動くとは限りません。人が自ら動く状況をどうデザインしたのか、試行錯誤を通じて考えてきたことをお話しします。