ロジックと感性で、戦略からデザインする。 ──越境者が語る Adaptive UX

事業を動かすのは、ロジックだけではない。コンサルティングの現場に身を置きながら、私はそう感じ続けてきました。戦略を描く段階から、デザインの力で変えられるものがある——そう信じているからこそ、私はコンサルティング会社でデザインをしています。マーケター、経営者、そしてデザイナー。異なる領域を越境してきたからこそ、論理的思考に加えて、デザイン思考やアート思考が必要になる場面を、身をもって体験しました。本セッションでは、ある消費財メーカーのEC刷新支援を題材に、デザインとは”作って終わり”ではないという実感を共有したいと思います。戦略の段階から寄り添い、運用のなかで定着し、育っていく——私たちが Adaptive UX と呼ぶこの考え方が、なぜこれからの変革に必要なのか。越境者の視点からお話しします。